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国家旅游局:批云南等地旅游欺诈严重 老百姓都上了哪些当?

本文摘要:据经济之声《天下公司》报道,湖南张家界最近出现了奇怪的导游。游客不想买东西而发生冲突,最后这位导游去餐厅厨房拿菜刀和游客僵硬。 国家旅游局昨天通报此案公安部门情况,宣布注销该导游导游证,警方也对他立案侦查。事实上,这个案子意味着冰山一角。 多达自5月9日国家旅游局开通我打扰检举平台以来,5月31日共收到有效的打扰检举154件,强制购物和变相强制购物占34%,排名第一。迄今为止,有数52起有效的骚扰检举事件结束,其馀的已经立案。

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据经济之声《天下公司》报道,湖南张家界最近出现了奇怪的导游。游客不想买东西而发生冲突,最后这位导游去餐厅厨房拿菜刀和游客僵硬。

国家旅游局昨天通报此案公安部门情况,宣布注销该导游导游证,警方也对他立案侦查。事实上,这个案子意味着冰山一角。

多达自5月9日国家旅游局开通我打扰检举平台以来,5月31日共收到有效的打扰检举154件,强制购物和变相强制购物占34%,排名第一。迄今为止,有数52起有效的骚扰检举事件结束,其馀的已经立案。今年五一节前后,云南等地经常发生导游侮辱游客,强制购物消费事件,这也是国家旅游局开通妨碍检举平台的最重要背景。特别是昆明的一位女导游因为游客购物少而大发雷霆,骂游客没有良心,没有脸,这个场面被偷拍暴露后,舆论骚动起来。

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之后,这位女导游回答说自己骂人是错误的,但她也有很多无能为力。当天,她带来的是低价团体,所以这样的团体,只有游客购物消费很多,自己得到的报酬。云南旅游从业者说,导游没有工资,没有社会保障,他们挂在一家旅行社下面,每次带团只有很少的佣金。

必须带游客去购物,从业者哪里得到返回点。只是,这种低价旅游团近年来并不少见。许多旅行社的人在与游客签订合同前甚至不会提前告诉对方他们必须在哪里消费。

如果最后游客不想在登录的地方消费,导游可能会再次拒绝服务,等待游客或暴力威胁。据国家旅游局透露,目前情况来看,云南、海南等地价格不合理,旅游欺诈现象严重。

5月初,国家旅游局组织9个访问组赴云南、湖南、海南、湖北等地。5月12日,国家旅游局的访问组选举参加了3日晚4日昆明西双版纳旅行团。

从行程来看,这个299元人民币的旅旅行非常丰富,参观野象谷、森林公园、跪澜沧江游轮、傣族村寨。可行程决定第二天全部逆转,导游公共汽车宣布,以前预计的构成传输到半天以内,之后几天除了自费项目是购物。访问组表示,导游在车上没有说明风土民情,还在促销玉器,上车后云南的导游骂游客,主张游客贪婪地被旅游局处罚。

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在玉器店,访问组装销售价值6万元的玉器,导游还回来说明,相比之下可以得到相当大的优惠。借此,访问组还确定了导游和玉器店之间的收益事实。国家旅游局有关负责人的反应,旅游法实施后,低价旅游团的状况受到阻止,但仍有一些旅行社冒险引起低价团。其中退货利润相当大,一些产品退货利润可超过200%,而且市场上以次充好,假冒真实情况屡见不鲜,游客上当后扰乱渠道。

经济声特约评论家刘思敏说,维权成本过高是旅游欺诈混乱屡禁不止的最重要原因:刘思敏:事件价值小,如果去骚扰或控告,成本时间成本非常低,收益非常小。面对市场经济的海洋,政府进行检查,可玩性非常高,想产生持续的实际效果是不可能的。

刘思敏指出,旅游法应结合消费者权益保护法的条款,大幅度提高游客可赔偿的金额:刘思敏:打蛇打七英寸,零支付团费超低价团的七英寸主要是强制购物和销售假冒伪劣产品。月会细分旅游法强制交易的情况,提高处罚力度。

维权收益必须低于现在的两倍返还、两倍赔偿金。如果能像《消法》那样规定的是欺诈处罚,强制交易不仅有刑事处罚,还有很高的经济处罚,股东消费者可以积极大力维持权利。


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